Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn khi bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ lịch sử giao dịch trong hệ thống bảo mậtKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanCasino trực tiếp và slot
oke222 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc báo cáo nghi ngờ rò rỉ dữ liệu, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây để liên hệ đội hỗ trợ.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc phải màn hình lobby, chọn mục Bảo mật & Tài khoản, nhập câu hỏi và nhận phản hồi trong vài phút từ nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trong mục Liên hệ ở chân trang, đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần; chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Hotline tài khoản Gọi số hotline hiển thị trên trang Liên hệ để nói chuyện trực tiếp với bộ phận bảo mật tài khoản; đường dây hoạt động từ sáng đến đêm mỗi ngày.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

An toàn dữ liệu không chỉ là mã hóa — chúng tôi thiết lập nhiều lớp kiểm soát để thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay sai. Dưới đây là bốn trụ cột bảo mật chính.

Mã hóa đầu cuối

Mọi yêu cầu nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập đều được mã hóa SSL 256-bit từ trình duyệt điện thoại hoặc máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được dữ liệu cá nhân; mọi thao tác truy cập đều ghi log và rà soát định kỳ để phát hiện hành vi bất thường trong hệ thống.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý; bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ; không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo hoặc chia sẻ hành vi duyệt web của bạn với mạng bên thứ ba.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn trên oke222.

Mở phần Cài đặt tài khoản trong lobby, chọn mục Dữ liệu cá nhân; bạn sẽ thấy tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết và lịch sử đăng nhập gần nhất. Nếu muốn xem toàn bộ log chi tiết, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, sau đó xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin liên lạc của bạn với đối tác quảng cáo hoặc công ty bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán qua nhà cung cấp ví điện tử.

Có. Mọi yêu cầu nạp rút được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi; chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử, chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu khi cần.

Không. Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị trên trang của chúng tôi; không sử dụng cookie theo dõi xuyên trang hay chia sẻ hành vi duyệt web với mạng quảng cáo bên ngoài.

Ngay lập tức đổi mật khẩu trong phần Bảo mật tài khoản, sau đó liên hệ hotline hoặc chat trực tiếp để khóa tài khoản tạm thời. Chúng tôi sẽ rà soát log đăng nhập và thông báo kết quả trong vòng vài giờ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.